Giải trí lành mạnh,
kiểm soát trong tầm tay
keubet tin rằng cá cược trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi bạn làm chủ được bản thân. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi người chơi tại Việt Nam có thể tận hưởng giải trí một cách có trách nhiệm và an toàn.
Nền tảng giải trí có trách nhiệm
keubet xây dựng môi trường cá cược trực tuyến nơi sự an toàn và phúc lợi của người chơi luôn được đặt lên hàng đầu, trước cả doanh thu.
01 Quy Định Độ Tuổi 18+
Theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có trách nhiệm, keubet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ 18 tuổi. Quy định này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ trên nền tảng bao gồm đá gà, nổ hũ, casino trực tuyến và tất cả các trò chơi khác.
Quy trình xác minh độ tuổi của keubet:
- Người chơi phải khai báo ngày sinh chính xác khi đăng ký tài khoản.
- Trước lần giao dịch đầu tiên, hệ thống yêu cầu tải lên ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Đội ngũ KYC của keubet xác minh thủ công và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định bảo mật.
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh bị giới hạn chức năng nạp tiền và rút tiền.
Bảo vệ trẻ em trong gia đình: Nếu bạn có con nhỏ hoặc người thân chưa đủ tuổi trong nhà, hãy đảm bảo thiết bị của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản keubet với bất kỳ ai. Bạn cũng nên cài đặt phần mềm lọc nội dung phù hợp với trẻ em trên các thiết bị gia đình.
02 Nhận Biết Cờ Bạc Có Vấn Đề
Cờ bạc có vấn đề (problem gambling) là tình trạng khi hoạt động cá cược bắt đầu ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình, công việc hoặc tài chính của bạn. Nhận biết sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ.
Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:
03 Công Cụ Kiểm Soát Của keubet
keubet cung cấp một bộ công cụ kiểm soát toàn diện, được tích hợp trực tiếp vào giao diện tài khoản người dùng. Tất cả các công cụ này hoàn toàn miễn phí, dễ sử dụng và có hiệu lực ngay lập tức sau khi kích hoạt.
04 Tự Loại Trừ & Tạm Khóa Tài Khoản
Tự loại trừ (self-exclusion) là quyền của mỗi người chơi và keubet cam kết thực thi yêu cầu này một cách nghiêm túc, nhanh chóng và không phán xét. Khi bạn quyết định tự loại trừ, đây là hành động dũng cảm và đúng đắn — chúng tôi hoàn toàn tôn trọng quyết định đó.
Các hình thức tự loại trừ tại keubet:
- Tạm nghỉ ngắn hạn: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ trung hạn: Khóa tài khoản từ 1 tháng đến 6 tháng. Yêu cầu xác nhận qua email và bộ phận hỗ trợ.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và không thể khôi phục. Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
- Tài khoản bị khóa ngay lập tức, không thể đăng nhập hay đặt cược.
- Toàn bộ thông tin đăng nhập (email, số điện thoại) bị đưa vào danh sách hạn chế — không thể tạo tài khoản mới trong thời gian loại trừ.
- Bạn bị xóa khỏi mọi danh sách email marketing, thông báo khuyến mãi và chiến dịch tái kích hoạt.
- Số dư tài khoản được bảo toàn an toàn và có thể rút về sau khi kết thúc thời gian loại trừ (đối với loại trừ có thời hạn).
- Đội ngũ hỗ trợ có thể kết nối bạn với các tổ chức tư vấn nghiện cờ bạc chuyên nghiệp tại Việt Nam nếu bạn muốn.
Cách yêu cầu tự loại trừ: Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ", ghi rõ họ tên tài khoản, lý do (không bắt buộc) và thời gian mong muốn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ, thường là ngay trong ngày làm việc. Bạn cũng có thể yêu cầu trực tiếp qua chat hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng.
05 Giới Hạn Nạp Tiền & Thời Gian Chơi
Kiểm soát ngân sách là nền tảng của việc chơi có trách nhiệm. keubet khuyến khích mọi người chơi chủ động thiết lập giới hạn tài chính ngay từ khi tạo tài khoản, trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.
Nguyên tắc quản lý ngân sách cá cược lành mạnh:
- Chỉ sử dụng số tiền bạn hoàn toàn sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi phí sinh hoạt thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống, học phí, y tế.
- Đặt ngân sách cá cược hàng tháng không quá 5–10% thu nhập tự do của bạn (phần còn lại sau khi đã trừ mọi chi phí bắt buộc).
- Không bao giờ vay mượn tiền để cá cược — dù là từ ngân hàng, người thân hay bạn bè.
- Coi khoản tiền cá cược như chi phí giải trí (tương tự vé xem phim, ăn nhà hàng), không phải khoản đầu tư sinh lời.
- Không cố gắng "gỡ lại" sau khi thua — đây là một trong những bẫy tâm lý nguy hiểm nhất trong cá cược.
Hướng dẫn thiết lập giới hạn tài khoản tại keubet:
- Đăng nhập tài khoản và truy cập Cài đặt → Chơi có trách nhiệm.
- Chọn loại giới hạn muốn thiết lập: nạp tiền / thua lỗ / thời gian chơi.
- Nhập giá trị mong muốn theo đơn vị VNĐ hoặc phút/giờ.
- Xác nhận bằng mã OTP gửi đến số điện thoại đăng ký.
- Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi để tăng giới hạn sẽ mất 48 giờ chờ xử lý.
06 Tài Nguyên Hỗ Trợ Tại Việt Nam
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, có nhiều tổ chức và nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam sẵn sàng giúp đỡ. Việc tìm kiếm hỗ trợ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối.
Các hình thức hỗ trợ chuyên nghiệp có thể tìm kiếm:
- Tư vấn tâm lý cá nhân: Gặp chuyên gia tâm lý tại các bệnh viện tâm thần hoặc phòng khám tư nhân ở Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các thành phố lớn.
- Nhóm hỗ trợ cộng đồng: Tham gia các nhóm chia sẻ kinh nghiệm vượt qua nghiện cờ bạc — có thể tìm kiếm qua các trung tâm y tế cộng đồng địa phương.
- Tư vấn gia đình: Các chuyên gia có thể giúp cả gia đình cùng vượt qua tác động của cờ bạc có vấn đề.
- Hỗ trợ tài chính: Một số tổ chức phi lợi nhuận cung cấp tư vấn quản lý nợ và tái cơ cấu tài chính cho người bị ảnh hưởng bởi cờ bạc.
07 Mẹo Chơi An Toàn & Lành Mạnh
Cá cược có trách nhiệm là một kỹ năng có thể học và rèn luyện. Dưới đây là những nguyên tắc thực tiễn giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí tích cực lâu dài trên keubet.
- Đặt ngân sách cố định và tuân thủ nghiêm túc trước mỗi phiên chơi.
- Coi cá cược là một hình thức giải trí có chi phí, không phải nguồn thu nhập.
- Nghỉ ngơi thường xuyên — đứng dậy, uống nước, hít thở sau mỗi 45 phút chơi.
- Chơi khi tâm trạng bình thường, tỉnh táo và thoải mái.
- Duy trì các hoạt động sở thích khác ngoài cá cược để cân bằng cuộc sống.
- Chia sẻ với người thân tin cậy về thói quen cá cược của bạn.
- Không cá cược khi đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hay say rượu.
- Không vượt quá ngân sách đã đặt ra, dù chỉ một lần ngoại lệ.
- Không cố gỡ lại số tiền đã thua bằng cách tăng mức cược.
- Không vay tiền hoặc dùng tiền tiết kiệm, tiền gia đình để cá cược.
- Không bỏ bê công việc, gia đình hay sức khỏe vì cá cược.
- Không coi thắng lớn như điều hiển nhiên hay có thể dự đoán được.
Hãy nhớ rằng: kết quả của mọi trò chơi đều ngẫu nhiên. Không có hệ thống, chiến lược hay "bí kíp" nào có thể đảm bảo chiến thắng lâu dài. Hiểu rõ điều này là nền tảng của một người chơi thông minh và có trách nhiệm.
08 Liên Hệ Bộ Phận Hỗ Trợ
Bộ phận Chơi có trách nhiệm của keubet hoạt động độc lập với bộ phận kinh doanh, đảm bảo rằng lợi ích của người chơi luôn được đặt lên trên. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu về tư vấn cờ bạc có trách nhiệm và cam kết hỗ trợ bạn một cách bảo mật, không phán xét.
Khi liên hệ về vấn đề chơi có trách nhiệm, bạn không cần ngại ngùng hay lo lắng. Đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để lắng nghe và hỗ trợ — không bao giờ thuyết phục bạn tiếp tục chơi hay hạn chế quyền tiếp cận công cụ kiểm soát. Mọi thông tin bạn chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của keubet.
Chơi vui, chơi đúng,
luôn làm chủ bản thân
keubet cung cấp đầy đủ công cụ để bạn tận hưởng trải nghiệm giải trí trực tuyến một cách lành mạnh và có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.